CallAdviser
| Autor | www.jbsoftware.de |
| Aktualisiert | |
| Downloads | 165 |
| Aktuelle Version | 3 |
| Lizenz | Shareware |
| Betriebssystem | Windows XP Windows Vista Windows 7 |
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Bürosoftware |
| Nutzerwertung | |
CallAdviser: Komplettlösung für Callcenter
"CallAdviser" ist eine Software für professionelles Telefonieren. Sie ist beispielsweise für Outbound-, Telemarketing-, Telesales- und Inbound-Aktionen geeignet. Die 30-Tage-Testversion ist kostenlos, der Preis der Vollversion richtet sich nach der Anzahl der Benutzerlizenzen.
Das kann die Software
"CallAdviser" ist ein Komplettpaket für Callcenter und andere Einrichtungen, an denen professionell telefoniert wird. Das Programm soll Prozesse wie Telefon- und Database-Marketing unterstützen. Begrenzungen in der Anzahl der zu bearbeiteten Adressen und Projekte sind nicht vorhanden. Die Programmschnittstelle für Telefonieanwendungen - kurz TAPI-Schnittstelle genannt, die für das computergestützte Telefonieren benötigt wird, ist bereits integriert. Adressdaten können in allen gängigen Formaten, wie MS-Excel, MS-Access, MS-Word, Comma-Delimited-Format und TAB-Format, im- und exportiert werden.
"CallAdviser" kann Adressen während des Telefonats aktualisieren und Kundeninformationen, wie beispielsweise Ansprechpartner und Entscheider, zum Kontakt hinzufügen und die Adressen Anschlussprojekten zuordnen. Für Auftraggeber können Auswertungen erstellt, verglichen und exportiert werden. Auch der E-Mail-Versand mit Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird wird unterstützt. Ein Microsoft SQL-Server ist bereits integriert.
Das meint die netzwelt-Redaktion
Da es sich um ein Komplettpaket handelt sind alle Funktionen, die Anwender an eine Software dieser Art stellen, in diesem Programm integriert. Ein deutlicher Vorteil hinsichtlich der Komplexität gegenüber modularen Programmpaketen.
Systemvoraussetzungen
Die Software läuft auf Windows NT, 2000, XP, 2003, Vista und Windows 7. Die Arbeitsspeicheranforderungen umfassen mindestens 1024 MB RAM auf Server-PC und 512 MB RAM auf den Arbeitsplätzen. Die Anforderung für den Festplattenspeicher sind 80 MB auf dem Server-PC und 40 MB auf den Arbeitsplätzen.
Für eine automatische Rufnummernwahl benötigt man eine TK-Anlage mit TAPI-Schnittstelle.
Tipp: 20 Alternativen zu CallAdviser
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