Telefonkosten

"Alle Mitarbeiter befinden sich derzeit in einem Gespräch": Diesen oder einen ähnlichen Satz hört der Nutzer immer dann, wenn er sich in einer Warteschleife befindet. Für diese Zeit werden künftig wenigstens keine Gebühren mehr fällig.

WT-Rate: Gebührenüberwacher für Modem, ISDN und DSL!

Die Kostenkontrolle-Software WT-Rate bietet Ihnen die Möglichkeit, eingehende Telefonanrufe aufzuzeichnen. Das Programm überwacht die CAPI 2.0 (ISDN) und meldet eingehende Anrufe (diese Option kann auch anders konfiguriert werden)....

Für die Telekom sind Telefonkarten mit DM-Guthaben ein Relikt der Vergangenheit. Deswegen will der rosa Riese sie seit 2007 nicht mehr umtauschen. Eine Besitzerin von 3.668 Karten zog deswegen vor Gericht.

Schon einmal in einer Warteschleife gehangen? Das sieht ungefähr so aus: "Wenn Sie über ihren DSL-Zugang sprechen wollen, drücken Sie bitte die '1'" und so weiter. Untermenü für Untermenü setzt auf die klassische Zermürbungstaktik, bis endlich ein Mitarbeiter an der Strippe ist, können Stunden vergehen. Viele steigen bei den meist kostenpflichtigen Hotlines vorher aus. Die Website Gethuman.com hat sich dem Kampf gegen diese Form der Kunden-Fernhaltung verschrieben.

Einen Cent pro Gespräch - bei anderen Anbietern kostet die Minute so viel. VoIP-Buster legt noch einen drauf und bietet Gespräche sogar ganz umsonst an, und zwar nicht nur netzintern, sondern auch in ausgewählte Festnetze. Das deutsche ist nicht dabei, was aber auch nicht so schlimm ist, denn momentan kann man sich ohnehin nicht anmelden.

"Wie man sogar 100 Prozent bei der Telekom sparen kann: Einfach den Anbieter wechseln..." Die Werbung der T-Com für die neuen Tarife bringt den Verband der Anbieter von Telekommunikations- und Mehrwertdiensten (VATM) dermaßen auf die Palme, dass man sich in einer Pressemitteilung so sehr mit dem Ex-Monopolisten anlegt.

Der nordrhein-westfälische Kabelnetzbetreiber bietet neben Internet nun auch Telefon über Breitband-Kabel an. Günstig einsteigen kann man für 24,90 Euro - dafür gibt es eine 256/128-kbit-Flatrate und einen Telefonanschluss.

Obwohl der DSL-Einstieg bei T-Com rechnerisch nichts kostet, muss man trotzdem Geld auf dem Konto haben, sonst wird nichts mit dem DSL. Da hilft auch die Weihnachtsaktion der T-Com nichts.