Vertrag

Wer mit einem gekauften Produkt unzufrieden ist oder Mängel feststellt, kann in bestimmten Fällen rechtliche Ansprüche gegen den Anbieter geltend machen. In welchen Fällen Umtausch und Geldrückerstattung möglich sind und was man dabei beachten muss, erklärt netzwelt in diesem Überblick.

Lizenzverträge sind meist kleingedruckt und schwer zu verstehen. Deswegen werden sie auch meistens einfach weggeklickt. Doch was verpasst man eigentlich, wenn man sie nicht liest? Dieser Kommentar gibt Antworten.

1&1 bietet ab sofort das neue LG Optimus Black in Verbindung mit einem Laufzeitvertrag bereits ab 0 Euro an. Laut 1&1 soll das Smartphone eine maximale Gesprächszeit von 12 Stunden bieten.

Endlich alle Verträge im Griff - so locken Verbraucherportale mit einer Online-Verwaltung für DSL-Tarife oder Versicherungspolicen. Doch wie sicher sind Daten bei den Dienstleistern aufgehoben?

Sony Ericsson hat drei neue Handys vorgestellt, die im dritten Quartal 2010 in den Handel kommen: Das Android-Smartphone Xperia X8, das Walkman-Handy Yendo und das umweltfreundliche Cedar.

100 Vertragsvorlagen und juristische Schreiben: Einfach richtig am PC schreiben!

Besonders, wenn es um einen juristischen Beistand geht, ist ein guter Rat oft teuer. Sie brauchen aber nicht kostspieligen Rat in Anspruch nehmen, wenn Sie wirkungsvolle und juristisch sichere Texte verfassen wollen. Mit 100 Vertragsvorlagen und...

Mit dem Modell 5530 XpressMusic stellt Nokia ein neues Modell der XpressMusic-Reihe vor. Das Touchscreen-Handy verfügt über Stereo-Lautsprecher und ist auch in Verbindung mit einer Musik-Flatrate erhältlich. Dann kostet es statt 259 Euro allerdings 389 Euro.

Verbraucherschützer warnen vor der Mitfahrervermittlung mitfahr-verein.de, die auf den ersten Blick kostenlos erscheint. In den Geschäftsbedingungen verstecken die Betreiber einen Zweijahresvertrag mit Kosten in Höhe von 200 Euro.

Ab Donnerstag, den 26. März bietet O2 das UMTS-fähige Netbook Asus EeePC 1003HAG zum Preis von 50 Euro an. Käufer binden sich für 24 Monate an den Vertag "O2-Active-Data-Plus" sowie an die Datenflatrate "Internet-Pack-L". Insgesamt entstehen dabei monatliche Kosten in Höhe von 40 Euro.

Handys mit Vertrag "für einen Euro" sind bei den großen Mobilfunkanbietern nicht leicht zu finden und nicht unbedingt ein Schnäppchen. Netzwelt stellt für Sie aktuelle Mobiltelefone zusammen, die diesen Titel tatsächlich verdienen - vom Design-Slider bis zum Kamera-Handy.

Telefonate zum Discount-Preis: Die zum Monatswechsel eingeläutete Preisrunde greift um sich. Sechs weitere Mobilfunk-Anbieter haben ihre Tarife geändert und locken nun mit überarbeiteten Preisen. Auch Bestandskunden profitieren häufig davon.

Mit zahlreichen Angeboten kämpfen die Mobilfunker Woche für Woche um neue Kunden. Entscheidet man sich für einen neuen Anbieter, muss nicht mehr zwangsläufig die liebgewonnene Mobilfunknummer aufgeben werden. Wird die Handynummer in ein anderes Netz mitgenommen, lässt sich der alte Netzbetreiber diesen Service allerdings teuer bezahlen. Alle Tipps und Tricks zur perfekten Portierung hat netzwelt zusammengestellt.

Die Gewinnmargen sind klein, die Kosten hoch. Wird nicht mehr genug verdient in der Telekommunikationsbranche? Der Eindruck könnte entstehen, wenn man die neuesten Einfälle zahlreicher Serviceanbieter betrachtet. Aber nicht nur die Mobilfunker, auch Kabel Deutschland springt auf den Zug der ungefragten Wohltäter für seine Kunden auf. Was bleibt neben Verträgen, Rechnungen und frustrierten Kunden? Haben Sie das wirklich nötig, liebe Anbieter?

Wenige Wochen vor Beginn der Winterpause in der Fußball-Bundesliga hat der Bezahlkanal arena ein Treueangebot aus der Schulade geholt, das manchen noch aus dem vergangenen Jahr bekannt sein dürfte. Auch wenn arena seit dieser Saison die begehrten Pay-TV Rechte an der Bundesliga an seinen einstigen Rivalen Premiere verkauften musste, geht die Jagd auf Neukunden unvermindert weiter.

"Ihr Zugang wurde freigeschaltet, bitte laden Sie sich unter 'erotikwelt-online.de' Ihre Einwählsoftware herunter. Für weitere Fragen: 0190...". Bei diesem Satz sollten eigentlich alle Alarmglocken klingeln. Nicht aber in diesem Fall. Keine Dialergefahr, sondern ein seriöses Angebot. Ein Erotikanbieter als Internetprovider. Willkommen in der verrückten Welt der ersten Internetflatrates. Willkommen im Jahr 2000.

Es kann viele Gründe geben, warum man einen Handyvertrag nicht bis zum Ende der Vertragslaufzeit behalten möchte. Man will ein neues Handy mit neuem Vertrag, geht für eine Zeit ins Ausland oder hat einfach keine Lust mehr auf seinen Anbieter. Netzwelt zeigt, ob und wie man aus einem Vertrag aussteigen kann.

Haben Sie schon einmal bei einer Tarif-Börse einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen? Der Mobilfunk-Serviceanbieter Debitel geht nur zwei Monate nach der Einführung seiner neuen Marke "Crash" mit überarbeiteten Tarifen auf Kundenjagd. Mit Crash gehen auf den ersten Blick die Tarife zwar sinnbildlich in den Keller, bei Licht betrachtet werden aber diverse Einschränkungen und Fallstricke sichtbar. Also heißt es - Rechenschieber auspacken und das eigene Telefonier- und SMS-Verhalten genau unter die Lupe nehmen.

Handykunden werden seit jeher mit attraktiven Geschenken geködert. Denn die Netzbetreiber und Provider locken mit günstigen Handys oder gar Spielkonsolen, Flachbildfernsehern und Motorrollern. Oft liegt der Wert dieser Beigaben deutlich über der zu zahlenden Grundgebühr des Vertrages. So ist es allzu verlockend, einen Vertrag abzuschließen und nicht damit zu telefonieren. Wie funktioniert dieses Provisions-System?

Allgemeine Vertragsbedingungen werden von den meisten Nutzern ungelesen per Mausklick bestätigt. Doch gerade bei populären Video-Plattformen wie YouTube oder Clipfish kann dies nachträglich zu unangenehmen Überraschungen führen.

Jeden Tag erreichen uns zahlreiche Zuschriften von Internetnutzern, die angeblich ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen haben sollen. Von "Was soll ich machen?" bis "Mein minderjähriges Kind hat sich angemeldet,..." finden sich tagtäglich die gleichen Fragen im Posteingang der netzwelt-Redaktion. Wir haben die häufigsten Fragen gesammelt und netzwelt-Rechtsexperte Dr. Alexander Schneehain um Aufklärung gebeten.