Mitarbeiter

Dieser Kommentar gegen die totale Überwachung im Arbeitsalltag zeichnet ein interessantes Bild von einem interessanten Mitarbeiter.

Seit jeher sind die Support-Hotlines der Telekom, Vodafone und Co. für lange Wartezeiten und eine schwankende Qualität in der Beratung bekannt. Da lohnt ein Blick in die sozialen Netzwerke - hier geben sich die Konzerne modern und freundlich im Support. Netzwelt hat getestet, ob das wirklich für alle Unternehmen gilt.

Eric Schmidt: Ein vertrauliches Rundschreiben des Firmenchefs wurde an die Presse weitergeleitet (Quelle: Google)

Ein Mitarbeiter von Google hat ein vertrauliches Rundschreiben über eine Gehaltserhöhung an die Presse weitergeleitet. Inzwischen wurde er von dem Unternehmen gefeuert.

Es tut sich was in der Arbeitswelt. Die Veränderungen im Gefolge von Globalisierung und Wirtschaftskrisen sind schon vielfach beschrieben worden. Der Leistungsdruck auf Mitarbeiter ist in den letzten Jahrzehnten deutlich gestiegen. Gleichzeitig ist deren Unsicherheit gestiegen, zumal viele Unternehmen nur noch Zeitverträge abschließen.

Positivbeispiel Mercedes Benz auf Facebook: Nicht alle großen Unternehmen haben den Stellenwert Sozialer Netzwerke bislang begriffen.

Soziale Medien sind für viele Menschen unverzichtbar. Auch die größten deutschen Unternehmen präsentieren sich dort – mit durchwachsenem Erfolg. Mache Profile sind nur für Mitarbeiter gedacht, andere bieten konkreten Nutzen. Netzwelt wirft einen Blick auf ausgewählte Firmen.

Seit Jahresbeginn haben sich bei dem chinesischen Elektronikgerätehersteller Foxconn zehn Mitarbeiter umgebracht. Menschenrechtsorganisationen machen die Arbeitsbedingungen beim Zulieferer dafür verantwortlich.

Schon einmal in einer Warteschleife gehangen? Das sieht ungefähr so aus: "Wenn Sie über ihren DSL-Zugang sprechen wollen, drücken Sie bitte die '1'" und so weiter. Untermenü für Untermenü setzt auf die klassische Zermürbungstaktik, bis endlich ein Mitarbeiter an der Strippe ist, können Stunden vergehen. Viele steigen bei den meist kostenpflichtigen Hotlines vorher aus. Die Website Gethuman.com hat sich dem Kampf gegen diese Form der Kunden-Fernhaltung verschrieben.