Garantie

Lucia Puttrich, Verbraucherschutz-Ministerin in Hessen, fordert ein europaweit gültiges Rückgaberecht für digitale Waren aller Art. Frei nach dem Motto: "Was für Pullover gilt, muss für Apps rechtens sein".

Apple-CEO Tim Cook hat auf der chinesischen Apple-Webseite eine Entschuldigung veröffentlicht. Der iPhone-Hersteller war in den vergangenen Tagen heftig wegen seiner Garantiebestimmungen kritisiert worden.

Wer mit einem gekauften Produkt unzufrieden ist oder Mängel feststellt, kann in bestimmten Fällen rechtliche Ansprüche gegen den Anbieter geltend machen. In welchen Fällen Umtausch und Geldrückerstattung möglich sind und was man dabei beachten muss, erklärt netzwelt in diesem Überblick.

Apple Care: In einem Brief an die Verbraucherschutzminister der Europäischen Union hat EU-Kommissarin Viviane Reding die Werbung für Apples Garantie-Paket kritisiert. Das Unternehmen täusche Bürger über ihre gesetzlich bestehenden Garantieansprüche hinweg.

Wegen seiner Internet-Werbung für seinen "AppleCare Protection Plan" ist Apple von europäischen Verbraucherschützern abgemahnt worden. Dadurch könnte bei Verbrauchern der Eindruck entstehen, dass sie ohne die kostenpflichtige Herstellergarantie nach einem Jahr keinen Anspruch mehr auf Gewährleistung haben.

Wenn iPhone oder iPad kaputt gehen, ist der Ärger meist groß. Wer eine Versicherung hat oder sein Endgerät auf eigene Kosten reparieren will, sollte sich zu allererst an Apple wenden. Netzwelt zeigt, wie das geht.

Weihnachten steht vor der Tür - und der Handel kämpft mit allerlei Garantien um jeden Euro. Netzwelt zeigt, was wirklich hinter der Garantie von Media Markt steckt und welche Konditionen Kunden beachten müssen.

Dead Pixel Tester: Findet Pixelfehler

Pixelfehler entstehen in der Regel bei der Fertigung von LCD Displays. Aber auch bei Röhrenmonitoren können störende Fehler auftreten. Mit der Software Dead Pixel Tester (DPT) der Firma "Data Product Services" können sie sehr...

Dell veranstaltet in Deutschland erstmals einen CAP-Day, dabei diskutieren Nutzer und geladene Gäste über das Internet mit Dell-Verantwortlichen über die Qualität der Produkte und Dienstleistung des Computerherstellers.

Apple verweigerte vor kurzem zwei Kunden in den USA die Reparatur ihrer Geräte. Als Grund nannte der Computer-Hersteller "Gesundheitsrisiken bei Passiv-Rauch", denn beim Betrieb beider Geräte wurde anscheinend geraucht. Das möchte Apple seinen Mitarbeitern nicht zumuten.

Der amerikanische Computer-Hersteller Apple verweigert zwei Kunden den Garantieanspruch. Der Grund: Vor den Apple-Rechnern der beiden Betroffenen wurde anscheinend geraucht. Das berichtet ein amerikanischer Verbraucherschutz-Blog.

Im Mittelpunkt des heutigen Discounter-Checks steht Aldi-Süd. Der Discounter bietet am Donnerstag, dem 27. August, sowohl ein Navigationsgerät als auch einmal mehr das Netbook Akoya Mini E1312 an. Beide Geräte stammen von Medion.

Große USB-Sticks sind langsam. Diese Faustregel wirft der neuen Corsair Flash Voyager GT über Bord: Der 128 Gigabyte große USB-Stick stellt neue Geschwindigkeitsrekorde in seiner Klasse auf. Dabei setzt Corsair auf MLC-NAND-Chips und einen für CompactFlash-Karten entwickelten Dual-Channel-Controller.

In zahlreichen Notebook-Modellen der Vaio-Baureihe verbaute der Elektronikkonzern Sony fehlerbehaftete Grafikchips der Firma Nvidia. Auf einer deutschen Support-Seite finden Besitzer eines Vaio-Notebooks nun Informationen dazu, welche Modellnummern betroffen sind.

Programme zur Freischaltung des iPhones, um das Telefon mit anderen Anbietern zu nutzen, können das Handy irreparabel beschädigen. Dies sagte der Hersteller Apple am Montag in einer Stellungnahme. Apple weist darauf hin, das AT&T in den USA der einzige autorisierte Provider für das iPhone sei.

Was das Motor-Tuning fürs Auto, ist das Übertakten für den PC. Nur gibt es hier keinen Hardware-TÜV, der eine Zulassung verweigern könnte. Overclocking ist eine kleine Wissenschaft für sich und kann fatale Folgen haben, wenn der Tuner sein Handwerk nicht versteht. Dennoch werben viele Hersteller mit den Übertaktungsfähigkeiten ihrer Produkte. Doch wer sich davon allzu sehr verlocken lässt, verliert neben der oft teuer erkauften Hardware auch seinen Garantieanspruch.

Wer die Lüfter seiner Xbox 360 zu laut findet, kann seine Konsole nun auch sinnvoll unter Wasser setzen. Der X-Matic von Innovatek ersetzt die beiden Standard-Kühler komplett und kostet 89 Euro. Durch die Wasserkühlung kann das Spielgerät aus dem Hause Microsoft nicht nur deutlich leiser, sondern auch effektiver gekühlt werden.

Ein nicht zu teurer, leichter Bügelkopfhörer den man zusammenklappen und in die Hosentasche stecken kann - das ist der Porta Pro von Akustik-Spezialist Koss. Ob er eine Alternative zu den weit verbreiteten Ohrsteckern darstellt, wie er klingt und wo die Vor- und Nachteile liegen, erfahren Sie in diesem Testbericht.

Viel Geld für die mobile Jukebox bezahlt, und dann geht erst einmal nichts mehr. Diagnose: Akku defekt! Wieviel kostet eigentlich ein Ersatz-Akku, wo bekommt man ihn her und wie lange dauert die Reparatur? Netzwelt klingelt bei drei großen MP3-Player-Herstellern an und lässt sich die gesamte Prozedur samt der damit verbunden Kosten und Wartezeiten erläutern.

Die Batterie des iPods ist schon wieder leer? Wer mit den Akku-Laufzeiten seines Apple-MP3-Players kämpft, darf sich möglicherweise bald auf einen Gutschein der Firma gefasst machen. Entschädigungen im Wert von bis zu 50 Dollar sind das Resultat einer iPod-Sammelklage, die jetzt in den USA beigelegt wurde. Die Einigung betrifft allerdings leider nur US-Verbraucher.