Entscheider

Eine Untersuchung des Deutschen Institutes für Servicequalität zeigt, dass die deutschen Internet-Anbieter bei der Beratung und E-Mail-Auskünften deutliche Schwächen aufweisen. 60 Sekunden müssen Kunden durchschnittlich in der Warteschleife verbringen. Antworten auf E-Mails dauern sogar etwa 70 Stunden. Wie gut berät Sie Ihr Internet-Provider?

Die Internationale Automobilausstellung (IAA) in Frankfurt setzt einmal mehr mal auf Öko-Themen. Ein Hauptgesprächsthema der Messe sind die Elektroautos. Hersteller wie Audi, oder Opel präsentieren nahezu marktreife Konzepte.

Eine Untersuchung des Deutschen Institutes für Servicequalität zeigt: Die deutschen Internet-Anbieter weisen bei der telefonischen Beratung und E-Mail-Auskünften deutliche Schwächen auf. Aber es gibt auch Lichtblicke.

Handy-Tarif für Community-Nutzer: In Zusammenarbeit mit Vodafone ermöglicht "wer-kennt-wen" seinen Mitglieder künftig mobiles Telefonieren und Internet-Surfen. Der Startschuss für das Angebot fällt im Oktober, die genauen Konditionen des Tarif-Pakets sind noch nicht bekannt.

Bedienung über den Bildschirm: Canon stattet seine neue kompakte Digitalkamera Ixus 200 IS mit einem Touchscreen aus. Auch die übrige Ausstattung - Bildstabilisator, Weitwinkelobjektiv, HD-Videos - rechtfertigt auf den ersten Blick den relativ hohen Preis von 339 Euro. Im Test zeigt die Kamera allerdings einige Schwächen.

HP erweitert sein Drucker-Portfolio mit fünf neuen Photosmart-Druckern für Heimanwender. Herausragendes Merkmal der Geräte soll die einfache Bedienung sein, beim Drucken ohne PC sollen große Farbdisplays und einfache Bildverbesserung helfen.

Mit der Canon EOS 7D kündigt der japanische Hersteller eine digitale Spiegelreflexkamera für anspruchsvolle Amateure an. Bei höchster Auflösung von 18 Megapixeln schießt das Gerät bis zu acht Bilder pro Sekunde. Die Kamera verfügt zudem über ausgefeilte Autofokus- und Belichtungsfunktionen und erscheint Anfang Oktober.

T-Mobile hat die Konditionen für den Einsatz des iPhone als Funkmodem bekannt gegeben. Kunden zahlen bei dem Mobilfunkprovider 19,95 Euro monatlich zusätzlich zu den bestehenden Vertragskosten. Für die VoIP-Option werden je nach Tarif zwischen zehn und 15 Euro fällig.

Die Nachrichten über Hamsterkäufe von Glühbirnen im Mai des Jahres entpuppten sich als Falschmeldung. Industrie und unabhängige Experten raten auch weiterhin von Hamsterkäufen wegen des EU-Verbotes ab, das am heutigen 1. September in Kraft tritt.

Der britische Wetterdienst steht in der Kritik. Dessen neuer Supercomputer verbraucht zu viel Strom - und produziert dadurch zu viel Kohlendioxid. Anstatt nur das Wetter vorher zu sagen und Klimamodelle zu berechnen, trägt er gehörig zum Klimawandel bei. Dies melden britische Medien.

Das HTC-Smartphone Touch Pro 2 ist eines der exklusivsten Smartphones. Touchscreen-Bedienung, GPS und der stolze Preis von 680 Euro machen es zum mobilen Statussymbol. Das Gerät ist für den Geschäftsmann konzipiert, aber auch für Privatanwender interessant, die unterwegs häufig auf das Internet zugreifen.

Mit zwei neuen Lesegeräten für digitale Bücher und niedrigeren Preisen setzt Sony den Platzhirschen Amazon unter Druck. Ein günstiges Einstiegsgerät mit kleinerem Bildschirm soll einen größeren Kundenkreis ansprechen. Zudem bietet Sony Inhalte im eigenen "eBook Store" zukünftig preiswerter an.

Canon bricht das ungeschriebene Gesetz der Digicam-Branche, dass eine neue Kamera auch mehr Megapixel haben müsse. Im Oktober sollen mit den Powershots G11 und S90 erstmals zwei Kompaktkameras auf den Markt kommen, bei denen der CCD-Sensor weniger statt mehr Megapixel bietet.

Die Bundesregierung setzt das Elektroauto auf die Agenda und verkündet einen nationalen Entwicklungsplan Elektromobilität. Bis 2020 sollen eine Million Batteriefahrzeuge unterwegs sein. Gleichzeitig hat Umweltminister Sigmar Gabriel den Startschuss für einen "Flottenversuch zur Elektromobilität" in Berlin gegeben.

Das Mobilfunkunternehmen O2 öffnet sein Netz für Voice over IP. Alle O2-Kunden können damit ab sofort Internettelefonie-Dienste wie Skype auf dem Handy nutzen. Voraussetzung ist lediglich ein UMTS-Datentarif des Anbieters, den O2 unter dem Namen "Internet Pack" mit verschiedenen Datenvolumen zur Verfügung stellt.

Rupert Murdoch, Milliardär und Medien-Tycoon, will für die Inhalte seiner Online-Zeitungen ein Bezahlsystem einführen. Nach Aussage der Zeitung "Guardian" aus England sollen Online-Leser schon ab nächstem Sommer für den "Qualitätsjournalismus" aus dem Murdoch-Imperium zur Kasse gebeten werden.

Kurz nach der Apple-Entwicklerkonferenz WWDC hat T-Mobile die Preise für das neue iPhone-Modell 3G S bekanntgegeben. Wer sich das Kulthandy kaufen möchte, zahlt zwischen ein und 250 Euro. Bestandskunden werden für ein Upgrade auf das neue Modell kräftig zur Kasse gebeten.

Wer ein digitales Dokument verschickt, muss angesichts der Vielzahl von Büroprogrammen damit rechnen, dass es auf dem Bildschirm des Empfängers nicht so aussieht wie gewünscht. Hier schafft das Portable Document Format Abhilfe: Vom Softwarehaus Adobe entwickelt, stellt es in der Regel sicher, dass Dokumente auf jedem Rechner gleich dargestellt werden.

Im Fokus des heutigen Discounter-Check steht das neue Aldi-Notebook. Für 600 Euro erwartet den Käufer ein solides Bürogerät. Des Weiteren bietet Aldi-Nord noch eine externe Festplatte sowie einen Multifunktionsdrucker von HP an. Alle Angebote stehen ab Donnerstag, dem 6. August, in den Regalen.

Namens- und Markenwechsel: Seit Sonnabend heißt der Netzanbieter Arcor Vodafone. Mit der Umstellung bündelt Vodafone die Sprach- und DSL-Dienste des Eschborner Konzerns. Für Arcor-Kunden ändert sich vor allem der Kopf ihrer Telefon- oder Internetrechnung.